RESEARCH & INSIGHTS
Siamo partiti da una domanda: le aziende conoscono davvero il gap tra ciò che comunicano, come agiscono e come vengono percepite?
STRATEGY
Grazie ad Authenticity Gap, uno strumento d’analisi proprietario OPRG che mette a confronto il gap tra le aspettative dei consumatori ‘evoluti’ e il reale posizionamento del brand, abbiamo guidato la multiutility Estra a rinforzare la propria reputation in due ambiti: attenzione all’ambiente e customer care.
EXECUTION
I gap emersi sono serviti per strutturare un workshop, rivolto al management dell’azienda, tenuto da un team di specialisti OPRG (tra cui un sociologo dei consumi e un esperto di archetipi narrativi).
Obiettivo: definire il nuovo posizionamento narrativo e i valori del brand Estra. Da qui, ha poi preso vita la campagna crossmediale ‘Pura Luce’. Un modo concreto, per dimostrare l’amore di Estra per l’ambiente e la grande cura che dedica alle persone del territorio.